sprout

Alltid gratis, för obegränsade representanter
€ 0/i månaden
E-postärende
Återanvändbara svar med fördefinierade svar
Automatiska e-postmeddelanden
Anpassad visning av ärende
Lägg till taggar till ärenden, lösningar och kontakter
Slå samman ärenden
Dela upp ärenden
Lägg till offentliga och privata anteckningar till ärenden
Lägg till övervakare till ett ärende
Trafikpolis
Anta andra representanters identitet
Skicka utgående e-post
Exportera ärenden
Tidsspårning
Integrera undersökningar om kundnöjdhet
Ärendemallar
Detektering av representantkollision
En kontakt flera företag
Standard telefonkanal
Avancerad telefonkanal
Flera inkommande och utgående postlådor
Standard Twitter-kanal
Avancerad Twitter-kanal
Standard Facebook-kanal
Avancerad Facebook-kanal
Freshdesks integrerade live-chatt
Synkroniserad Facebook-app
Automatisk ärendetilldelning med Dispatch'r
Tidstriggad automatisering med Supervisor
Händelsetriggad arbetsflödesautomatisering med Observer
Arbetsflöden med flera uppgifter med one-touch Scenario-automatisering
E-postkommandon
Automatisk ärendetilldelning inom grupp (Round robin)
Automatisk ärendetilldelning inom grupp (balancerad last)
Hantering av verksamhetsregler genom SLA
SLA-påminnelser
Eskaleringse-post för SLA-överträdelse
Flera arbetstider
Flera SLA-principer
SLA på produkt-, grupp- och företagsnivå
E-post till kunskpasbas
Möjlighet att redigera metatitel, beskrivning och nyckelord
Föreslagna lösningar
Freshdesk för iOS
Freshdesk för Android
Mobiloptimiserad HTML5-app
Kunskapsbas på flera språk
Dynamiska e-postmeddelanden
Flera tidszoner
Kunskapsbas för produktnivå och gemenskapsforum
Anpassningsbara ärendeformulär
Beroende fält i ärendeformulär
Anpassningsbar popup och inbäddad Feedback-widget
Dynamiska ärendeformulär
Representant- och grupprestation
Detaljerad rapport för hjälpcentral
Ökad detaljnivå för ärende i rapporter
Prestationsdistrubution
Ärendevolymtrend
Toppkundanalys
Exportera rapporter
Spara rapporter
Schemalägg rapporter
Rollbaserade instrumentpaneler

€ 0

/Representant/Mån

blossom

€ 18/representant/mån vid årsfakturering
€ 24/i månaden
E-postärende
Återanvändbara svar med fördefinierade svar
Automatiska e-postmeddelanden
Anpassad visning av ärende
Lägg till taggar till ärenden, lösningar och kontakter
Slå samman ärenden
Dela upp ärenden
Lägg till offentliga och privata anteckningar till ärenden
Lägg till övervakare till ett ärende
Trafikpolis
Anta andra representanters identitet
Skicka utgående e-post
Exportera ärenden
Tidsspårning
Integrera undersökningar om kundnöjdhet
Ärendemallar
Detektering av representantkollision
En kontakt flera företag
Standard telefonkanal
Avancerad telefonkanal
Flera inkommande och utgående postlådor
Standard Twitter-kanal
Avancerad Twitter-kanal
Standard Facebook-kanal
Avancerad Facebook-kanal
Freshdesks integrerade live-chatt
Synkroniserad Facebook-app
Automatisk ärendetilldelning med Dispatch'r
Tidstriggad automatisering med Supervisor
Händelsetriggad arbetsflödesautomatisering med Observer
Arbetsflöden med flera uppgifter med one-touch Scenario-automatisering
E-postkommandon
Automatisk ärendetilldelning inom grupp (Round robin)
Automatisk ärendetilldelning inom grupp (balancerad last)
Hantering av verksamhetsregler genom SLA
SLA-påminnelser
Eskaleringse-post för SLA-överträdelse
Flera arbetstider
Flera SLA-principer
SLA på produkt-, grupp- och företagsnivå
E-post till kunskpasbas
Möjlighet att redigera metatitel, beskrivning och nyckelord
Föreslagna lösningar
Freshdesk för iOS
Freshdesk för Android
Mobiloptimiserad HTML5-app
Kunskapsbas på flera språk
Dynamiska e-postmeddelanden
Flera tidszoner
Kunskapsbas för produktnivå och gemenskapsforum
Anpassningsbara ärendeformulär
Beroende fält i ärendeformulär
Anpassningsbar popup och inbäddad Feedback-widget
Dynamiska ärendeformulär
Representant- och grupprestation
Detaljerad rapport för hjälpcentral
Ökad detaljnivå för ärende i rapporter
Prestationsdistrubution
Ärendevolymtrend
Toppkundanalys
Exportera rapporter
Spara rapporter
Schemalägg rapporter
Rollbaserade instrumentpaneler

€ 18

/Representant/Mån

garden

€ 34/representant/mån vid årsfakturering
€ 42 i månaden
E-postärende
Återanvändbara svar med fördefinierade svar
Automatiska e-postmeddelanden
Anpassad visning av ärende
Lägg till taggar till ärenden, lösningar och kontakter
Slå samman ärenden
Dela upp ärenden
Lägg till offentliga och privata anteckningar till ärenden
Lägg till övervakare till ett ärende
Trafikpolis
Anta andra representanters identitet
Skicka utgående e-post
Exportera ärenden
Tidsspårning
Integrera undersökningar om kundnöjdhet
Ärendemallar
Detektering av representantkollision
En kontakt flera företag
Standard telefonkanal
Avancerad telefonkanal
Flera inkommande och utgående postlådor
Standard Twitter-kanal
Avancerad Twitter-kanal
Standard Facebook-kanal
Avancerad Facebook-kanal
Freshdesks integrerade live-chatt
Synkroniserad Facebook-app
Automatisk ärendetilldelning med Dispatch'r
Tidstriggad automatisering med Supervisor
Händelsetriggad arbetsflödesautomatisering med Observer
Arbetsflöden med flera uppgifter med one-touch Scenario-automatisering
E-postkommandon
Automatisk ärendetilldelning inom grupp (Round robin)
Automatisk ärendetilldelning inom grupp (balancerad last)
Hantering av verksamhetsregler genom SLA
SLA-påminnelser
Eskaleringse-post för SLA-överträdelse
Flera arbetstider
Flera SLA-principer
SLA på produkt-, grupp- och företagsnivå
E-post till kunskpasbas
Möjlighet att redigera metatitel, beskrivning och nyckelord
Föreslagna lösningar
Freshdesk för iOS
Freshdesk för Android
Mobiloptimiserad HTML5-app
Kunskapsbas på flera språk
Dynamiska e-postmeddelanden
Flera tidszoner
Kunskapsbas för produktnivå och gemenskapsforum
Anpassningsbara ärendeformulär
Beroende fält i ärendeformulär
Anpassningsbar popup och inbäddad Feedback-widget
Dynamiska ärendeformulär
Representant- och grupprestation
Detaljerad rapport för hjälpcentral
Ökad detaljnivå för ärende i rapporter
Prestationsdistrubution
Ärendevolymtrend
Toppkundanalys
Exportera rapporter
Spara rapporter
Schemalägg rapporter
Rollbaserade instrumentpaneler

€ 34

/Representant/Mån

estate

POPULÄR
€ 48/representant/mån vid årsfakturering
€ 58 i månaden
E-postärende
Återanvändbara svar med fördefinierade svar
Automatiska e-postmeddelanden
Anpassad visning av ärende
Lägg till taggar till ärenden, lösningar och kontakter
Slå samman ärenden
Dela upp ärenden
Lägg till offentliga och privata anteckningar till ärenden
Lägg till övervakare till ett ärende
Trafikpolis
Anta andra representanters identitet
Skicka utgående e-post
Exportera ärenden
Tidsspårning
Integrera undersökningar om kundnöjdhet
Ärendemallar
Detektering av representantkollision
En kontakt flera företag
Standard telefonkanal
Avancerad telefonkanal
Flera inkommande och utgående postlådor
Standard Twitter-kanal
Avancerad Twitter-kanal
Standard Facebook-kanal
Avancerad Facebook-kanal
Freshdesks integrerade live-chatt
Synkroniserad Facebook-app
Automatisk ärendetilldelning med Dispatch'r
Tidstriggad automatisering med Supervisor
Händelsetriggad arbetsflödesautomatisering med Observer
Arbetsflöden med flera uppgifter med one-touch Scenario-automatisering
E-postkommandon
Automatisk ärendetilldelning inom grupp (Round robin)
Automatisk ärendetilldelning inom grupp (balancerad last)
Hantering av verksamhetsregler genom SLA
SLA-påminnelser
Eskaleringse-post för SLA-överträdelse
Flera arbetstider
Flera SLA-principer
SLA på produkt-, grupp- och företagsnivå
E-post till kunskpasbas
Möjlighet att redigera metatitel, beskrivning och nyckelord
Föreslagna lösningar
Freshdesk för iOS
Freshdesk för Android
Mobiloptimiserad HTML5-app
Kunskapsbas på flera språk
Dynamiska e-postmeddelanden
Flera tidszoner
Kunskapsbas för produktnivå och gemenskapsforum
Anpassningsbara ärendeformulär
Beroende fält i ärendeformulär
Anpassningsbar popup och inbäddad Feedback-widget
Dynamiska ärendeformulär
Representant- och grupprestation
Detaljerad rapport för hjälpcentral
Ökad detaljnivå för ärende i rapporter
Prestationsdistrubution
Ärendevolymtrend
Toppkundanalys
Exportera rapporter
Spara rapporter
Schemalägg rapporter
Rollbaserade instrumentpaneler

€ 48

/Representant/Mån

forest

INTRO OFFER
€ 86/representant/mån vid årsfakturering
€ 96 i månaden
E-postärende
Återanvändbara svar med fördefinierade svar
Automatiska e-postmeddelanden
Anpassad visning av ärende
Lägg till taggar till ärenden, lösningar och kontakter
Slå samman ärenden
Dela upp ärenden
Lägg till offentliga och privata anteckningar till ärenden
Lägg till övervakare till ett ärende
Trafikpolis
Anta andra representanters identitet
Skicka utgående e-post
Exportera ärenden
Tidsspårning
Integrera undersökningar om kundnöjdhet
Ärendemallar
Detektering av representantkollision
En kontakt flera företag
Standard telefonkanal
Avancerad telefonkanal
Flera inkommande och utgående postlådor
Standard Twitter-kanal
Avancerad Twitter-kanal
Standard Facebook-kanal
Avancerad Facebook-kanal
Freshdesks integrerade live-chatt
Synkroniserad Facebook-app
Automatisk ärendetilldelning med Dispatch'r
Tidstriggad automatisering med Supervisor
Händelsetriggad arbetsflödesautomatisering med Observer
Arbetsflöden med flera uppgifter med one-touch Scenario-automatisering
E-postkommandon
Automatisk ärendetilldelning inom grupp (Round robin)
Automatisk ärendetilldelning inom grupp (balancerad last)
Hantering av verksamhetsregler genom SLA
SLA-påminnelser
Eskaleringse-post för SLA-överträdelse
Flera arbetstider
Flera SLA-principer
SLA på produkt-, grupp- och företagsnivå
E-post till kunskpasbas
Möjlighet att redigera metatitel, beskrivning och nyckelord
Föreslagna lösningar
Freshdesk för iOS
Freshdesk för Android
Mobiloptimiserad HTML5-app
Kunskapsbas på flera språk
Dynamiska e-postmeddelanden
Flera tidszoner
Kunskapsbas för produktnivå och gemenskapsforum
Anpassningsbara ärendeformulär
Beroende fält i ärendeformulär
Anpassningsbar popup och inbäddad Feedback-widget
Dynamiska ärendeformulär
Representant- och grupprestation
Detaljerad rapport för hjälpcentral
Ökad detaljnivå för ärende i rapporter
Prestationsdistrubution
Ärendevolymtrend
Toppkundanalys
Exportera rapporter
Spara rapporter
Schemalägg rapporter
Rollbaserade instrumentpaneler

€ 86

/Representant/Mån
Smile

Hallå där!

Letar du efter det finstilta? Där vi berättar hur mycket det i själva verket kommer att kosta dig när alla extra tillbehör som du behöver tillkommer?

Tyvärr - något sådant finns faktiskt inte.

Vi är också kunder och hjärtligt trötta på dolda kostnader ...

Så med Freshdesk betalar du exakt det du registrerar dig för, inget mer. Inga extrakostnader, inget nonsens ...

Utbildningsinrättningar, välgörenhetsverksamheter eller icke-statliga organisationer? För er har vi ännu bättre specialerbjudanden!

Vi förstår vilken nivå av engagemang och passion ni måste ha för att göra det ni gör. Respekt. Låt oss hjälpa till. Kontakta oss så ska vi hjälpa er att komma igång.

Vill du recensera Freshdesk, blogga om oss eller bara sprida lite god karma?

Vi gillar dig redan! Sätt igång - recensera oss och skicka länken till oss. Du kommer att få rabatt. Hur låter det?

Vad är endagspass?
Enklaste vägen att skalera din support

Ibland behöver du samla ihop all hjälp du kan för att ge support åt kunderna. Endagspass gör det enkelt för dig att engagera hela företaget med att hjälpa kunder, utan att betala en förmögenhet i slutet av varje månad. Lägg bara till dem som tillfälliga representanter, köp ett gäng endagspass, och låt dem använda ett endagspass för varje dag de behöver tillgång till din support. 

scale customer support with occasional agents and day passes

Hur fungerar den kostnadsfria 30-dagarstestversionen?

Efter att du registrerat dig får du tillgång till alla funktionerna i abonnemanget Freshdesk Estate i 30 dagar. Vi vill försäkra oss om att Freshdesk fungerar som du vill innan vi ber dig betala.

Kan jag uppgradera eller nedgradera när som helst?

Ja. Freshdesk är en kontantbetalningstjänst och du kan uppgradera, nedgradera eller avbryta när du vill. Klicka på "Abonnemang & Fakturering" under ditt Freshdeskkonto för att ändra ditt abonnemang.

Är mina uppgifter säkra?

Vi tar säkerheten på högsta allvar. Våra servrar förvaras i en högkvalitativ datorhall som skyddas genom biometriska lås och dygnetruntövervakning. Vi garanterar att vår programvara alltid är uppdaterad med de senaste säkerhetsprogramfixarna. Vår datorhall är en säker lagringsplats i enlighet med EUs föreskrifter och alla Freshdesks abonnemang innehåller SSL-kryptering för att hålla dina data säkra.

 

Har ni några avtal och anulleringsavgifter?

Nej. Freshdesk är en kontantbetalningstjänst. Vi har inga avtal eller anulleringsavgifter. Du kan avbryta när du vill. Om du avbryter faktureras du för den påbörjade månaden, men sedan får du inga fler fakturor.

Vem äger mina data?

Det gör du! Det är ju trots allt dina data! Vi vill att du använder Freshdesk för att du gillar att använda produkten, inte för att dina data är låsta i den. Du kan exportera all din information från Freshdesk när du vill, avsett vilket abonnemang du har.

Vilken typ av betalning accepterar ni?

Vi accepterar Visa, Mastercard, Discover och American Express. Vi accepterar inte PayPal. För tillfället accepterar vi bara onlinebetalning så vi kommer inte att kunna acceptera inköpsordrar eller ta emot beställningar över telefonen.

Fler frågor?

Om du har frågor kring Freshdesk eller registreringsförfarandet, kontakta oss på support@freshdesk.com eller kontakta våra godkända återförsäljare.

Få en gratis demo av Freshdesk

Vad skulle du vilja se i demon?